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¿Cómo solicitar?

Llame a 508-747-7575 x 226 y hable con el personal de Ayuda al Consumidor. Dependiendo de la naturaleza de su queja, se enviará a usted un formulario de queja o de investigación, o se hará la referencia apropiada si su pregunta es más allá del alcance de esta Oficina.

Por favor facilítenos direcciones completas y números de teléfono para usted y la empresa o individuos involucrados. También, por favor, incluya COPIAS de cualquier documentos, documentos, facturas, recibos, etc., que pueden ayudar a evaluar su queja. NO ENVÍE ORIGINALES.

¿Qué sucede después?

Tras la recepción, se revisarán su queja. Si no se encuentra dentro de nuestra jurisdicción, nos referiremos a la agencia apropiada y se le notificará. De lo contrario, mediaremos la denuncia a través de un proceso informal con cartas y llamadas telefónicas en un esfuerzo por llegar a una solución mutuamente aceptable. Si somos incapaces de resolver su queja, nosotros le asesorará sobre cómo archivar en Tribunal de Reclamaciones Pequeñas o a buscar un alivio a través de un abogado privado.

Folletos informativos sobre: the Lemon Aid Law(Ley Limón de Ayuda); New & Leased Car Lemon Law(Ley Limón de Ayuda de Coches Nuevos & Arrendados); Used Vehicle Warranty Law( Ley de Garantía de Vehículos Usados); Keys to Vehicle Leasing (Claves de Arrendar vehículos); Home Improvement (Reformas Domésticas); Shopping Rights(Derechos de Compra); Privacy Rights and Protections(Derechos de Privacidade y Protecciones); the "Do Not Call Registry"(El "Registro de No Llamar"); Managing Credit & Debt(Gestionar Crédito & Deuda); the "30 Day Demand Letter"(La Carta de Solicitud de 30 Días); Don't be Fooled by a Mortgage Scam(Estafa de Hipoteca); Landlord Rights & Responsibilities(Derechos y Responsibilidades del Propietario); están disponibles y se le enviará tras la petición.